Política de Privacidade da 165bet

1. Introdução

A 165bet está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os usuários da nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de apostas online e jogos de cassino.

Ao se cadastrar e utilizar a plataforma 165bet, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com qualquer aspecto desta política, pedimos que não utilize nossos serviços. Levamos a sério nossa responsabilidade de proteger suas informações e cumprimos rigorosamente todas as leis aplicáveis de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira.

Esta política se aplica a todos os usuários da 165bet, independentemente de como você acessa nossa plataforma - seja através do site desktop, aplicativo mobile, ou qualquer outro meio. Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Sempre que fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de aviso destacado na plataforma.

2. Informações Que Coletamos

A 165bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações que coletamos incluem:

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

Quando você se cadastra na 165bet, coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG e outros documentos de identidade necessários para verificação de conta e conformidade regulatória.
• Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo. Utilizamos essas informações para comunicações importantes sobre sua conta, transações e atualizações da plataforma 165bet.
• Dados Financeiros: Informações sobre suas contas bancárias, cartões de crédito/débito e outros métodos de pagamento utilizados para depósitos e saques. Todos os dados financeiros são armazenados de forma criptografada e processados através de gateways de pagamento seguros certificados.
• Informações de Verificação: Cópias de documentos de identidade, selfies para verificação facial, comprovantes de endereço e comprovantes de propriedade de métodos de pagamento. Esses documentos são necessários para prevenir fraudes e cumprir requisitos regulatórios de Know Your Customer (KYC).

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você utiliza a plataforma 165bet, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e uso do serviço:

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em cada página, links clicados e outras informações de uso da plataforma.
• Informações de Dispositivo: Modelo do dispositivo, identificadores únicos, configurações de idioma, fuso horário e dados de localização geográfica (quando permitido por você).
• Histórico de Atividades: Registro completo de todas as suas apostas, jogos, transações financeiras, ganhos, perdas e interações com nossa plataforma. Essas informações são essenciais para fornecer suporte ao cliente e garantir jogo justo na 165bet.
• Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e analisar o uso da plataforma. Mais detalhes sobre cookies estão disponíveis na seção específica abaixo.

3. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas pela 165bet são utilizadas para os seguintes propósitos legítimos:

3.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações para operar, manter e melhorar a plataforma 165bet, incluindo processar suas apostas, gerenciar sua conta, processar transações financeiras e fornecer suporte ao cliente. Seus dados nos permitem personalizar sua experiência, oferecer jogos e promoções relevantes, e garantir que você tenha a melhor experiência possível em nossa plataforma.

3.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

A segurança é uma prioridade máxima na 165bet. Utilizamos suas informações para verificar sua identidade, detectar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais ou maliciosas. Nossos sistemas de segurança avançados analisam padrões de apostas e comportamento para identificar atividades suspeitas que possam comprometer a integridade da plataforma ou de outros usuários.

3.3 Comunicações

Suas informações de contato são usadas para enviar comunicações importantes sobre sua conta 165bet, incluindo confirmações de transações, atualizações de segurança, mudanças nos termos de serviço e respostas às suas solicitações de suporte. Com seu consentimento, também podemos enviar informações sobre promoções, bônus e novos jogos disponíveis na plataforma.

3.4 Conformidade Legal

A 165bet está sujeita a várias obrigações legais e regulatórias. Utilizamos suas informações para cumprir com requisitos de licenciamento, relatórios regulatórios, prevenção de lavagem de dinheiro, verificação de idade e outras obrigações legais. Podemos ser obrigados a compartilhar suas informações com autoridades governamentais mediante solicitação legal válida.

3.5 Análise e Melhoria

Analisamos dados agregados e anonimizados para entender como os usuários interagem com a plataforma 165bet, identificar tendências, melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos. Essas análises nos ajudam a otimizar a experiência do usuário, identificar problemas técnicos e tomar decisões informadas sobre o desenvolvimento da plataforma.

4. Compartilhamento de Informações

A 165bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias limitadas:

4.1 Provedores de Serviços

Trabalhamos com empresas terceirizadas confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma 165bet e fornecer serviços, incluindo processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade, serviços de hospedagem, provedores de jogos e empresas de análise de dados. Esses parceiros têm acesso apenas às informações necessárias para executar suas funções específicas e são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins autorizados.

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou solicitação governamental. Isso inclui, mas não se limita a, investigações de lavagem de dinheiro, fraudes, crimes financeiros ou outras atividades ilegais. Sempre que possível, notificaremos você sobre tais divulgações, a menos que sejamos legalmente proibidos de fazê-lo.

4.3 Proteção de Direitos

A 165bet pode divulgar informações quando acreditarmos de boa-fé que é necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade e segurança de nossos usuários ou do público. Isso inclui trocar informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução de riscos de crédito.

4.4 Transferências Comerciais

Se a 165bet estiver envolvida em uma fusão, aquisição, venda de ativos ou qualquer outra transação comercial, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos você por e-mail ou aviso destacado em nossa plataforma antes que suas informações sejam transferidas e se tornem sujeitas a uma política de privacidade diferente.

5. Segurança de Dados

A 165bet implementa medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia: Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e nossos servidores são protegidos por criptografia SSL/TLS de 256 bits, o mesmo padrão usado por instituições financeiras. Dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados também são criptografados em repouso.
• Controles de Acesso: Implementamos rigorosos controles de acesso baseados em funções, garantindo que apenas funcionários autorizados e com necessidade legítima possam acessar informações pessoais. Todo acesso é registrado e auditado regularmente.
• Infraestrutura Segura: Nossos servidores são hospedados em data centers de nível empresarial com segurança física 24/7, sistemas de backup redundantes e proteção contra desastres. Utilizamos firewalls avançados, sistemas de detecção de intrusão e proteção contra DDoS para proteger nossa infraestrutura.
• Testes de Segurança: A 165bet conduz regularmente testes de penetração, auditorias de segurança e avaliações de vulnerabilidade por empresas de segurança cibernética independentes para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades.
• Treinamento de Funcionários: Todos os funcionários da 165bet passam por treinamento obrigatório sobre privacidade e segurança de dados. Assinamos acordos de confidencialidade estritos com todos os colaboradores que têm acesso a informações pessoais.

Apesar de nossos melhores esforços, nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Se tomarmos conhecimento de uma violação de segurança que afete suas informações pessoais, notificaremos você prontamente conforme exigido pela lei e tomaremos medidas para mitigar quaisquer danos potenciais.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 165bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo e lembrar suas preferências.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma 165bet, incluindo autenticação, segurança e funcionalidades principais. Estes cookies não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade do site.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nossa plataforma, quais páginas visita e quais erros você encontra. Essas informações são agregadas e anônimas, usadas apenas para melhorar o desempenho da 165bet.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que a plataforma lembre suas escolhas (como nome de usuário, idioma ou região) e forneça recursos aprimorados e mais personalizados na 165bet.
• Cookies de Marketing: Utilizados para rastrear visitantes em websites e exibir anúncios relevantes e atraentes para usuários individuais. Com seu consentimento, podemos usar esses cookies para personalizar ofertas promocionais.

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar sua experiência na plataforma 165bet e limitar certos recursos. Para mais informações sobre como gerenciar cookies, consulte as instruções específicas do seu navegador.

7. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a LGPD e outras leis aplicáveis de proteção de dados, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais mantidas pela 165bet:

• Direito de Acesso: Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você. Forneceremos essas informações em formato estruturado e legível dentro de 30 dias da sua solicitação.
• Direito de Retificação: Se você acredita que qualquer informação que mantemos sobre você está incorreta ou incompleta, pode solicitar que a corrijamos ou atualizemos. Você também pode atualizar muitas informações diretamente através das configurações de sua conta na 165bet.
• Direito de Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções legais. Observe que podemos ser obrigados a reter certas informações para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
• Direito de Limitação: Você pode solicitar que limitemos o processamento de suas informações pessoais em certas circunstâncias, como quando você contesta a precisão dos dados ou questiona a legalidade do processamento.
• Direito de Portabilidade: Você tem o direito de receber suas informações pessoais em formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e de transmitir esses dados para outro controlador sem impedimentos da 165bet.
• Direito de Oposição: Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto a qualquer momento. Também pode se opor ao processamento baseado em interesses legítimos em certas circunstâncias.
• Direito de Revogação de Consentimento: Quando o processamento é baseado em consentimento, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento. A revogação não afeta a legalidade do processamento realizado antes da revogação.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de contato abaixo. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos legalmente estabelecidos e poderemos solicitar verificação de identidade antes de processar sua solicitação.

8. Entre em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais pela 165bet, entre em contato conosco:

• E-mail de Privacidade: [email protected]
• Chat ao Vivo: Disponível 24/7 na plataforma 165bet
• Formulário de Contato: Disponível na seção de suporte do nosso site

Levamos todas as questões de privacidade muito a sério e nos esforçamos para responder a todas as consultas dentro de 5 dias úteis. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outra autoridade supervisora competente.